卖家商品宣传与实物不符如何赔偿

新昌县律师网 2025-04-06
卖家商品宣传与实物不符,消费者可要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家信息应真实全面,虚假宣传构成欺诈。不及时处理,将损害消费者合法权益,影响市场信任度。
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处理卖家商品宣传与实物不符,常见方式有协商、投诉、调解、仲裁及诉讼。建议先尝试与卖家协商,无果后可选择投诉或申请调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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卖家宣传不符,可这样处理:1. 协商:直接与卖家沟通,要求赔偿或退换货。2. 投诉:向平台或消费者协会投诉,请求介入处理。3. 调解:申请消费者协会等组织调解,达成和解协议。4. 仲裁诉讼:若协商、投诉、调解均无果,可依据仲裁协议申请仲裁,或直接向法院提起诉讼,要求赔偿。

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